עם סיום שנת הכספים 2022 קיבלו בעירייה את דו"ח שימוש תושבי העיר בעמדות "מימשל זמין" בשנת 2022 למניינם והוא מצביע על על למעלה מ-700 שימושים. שיא של כל הזמנים.
עמדות השירות העצמי של "ממישל זמין" הנותנות מענה להגשת בקשות והנפקת אישורים ממשרדי הממשלה השנים, ללא שימוש באתרים, הורחבה בשנה האחרונה ובנוסף לעמדה הוותיקה הממוקמת בכניסה לבניין העירייה ברחוב ניסים גאון הוצבה עמדה גם בכניסה למתנ"ס העירוני ברחוב רבי חייא.
בעמדות ניתן להגיש בקשות לספח חדש בתעודת זהות, (למי שיש תעודה ביומטרית), לתעודת לידה, לעדכן שינויי מען ושם פרטי לנולד/ת, להנפיק רישיון רכב ורישיון נהיגה ועוד.
העמדות משפרות את השירות לתושב ואת זמינות משרדי הממשלה. כשבקרוב ממשיכים לעבוד בעירייה על רעיונות נוספים עבור התושבים, כמו הכללת מיזם היחודי של "כל זכות" הנותן כיום מענה בזכויות לכלל האכלוסיות בארץ, והכללת פרטי משרד הבינוי והשיכון לצורך רישום תוכניות המשרד הנ"ל.
לאחרונה נכללה אלעד בפיילוט של משרד הרווחה הנקרא "עיר מקדמת זכויות", מתוך מטרה לשפר את ההנגשה של התושבים למיצוי זכיותיהם במכלול תחומים של משרדי ממשלה.
את היוזמות להנגשת הקשר עם התושבים מובילים מנהל הלשכה לפניות הציבור בלשכת ראש העיר הרב חיים מאיר רוזנפלד, והרב אריה אינהורן מנהל שי"ל-שרות יעוץ לתושב ומיצוי זכויות באגף לשירותיים חברתיים, שהמטרה לתת מענה לתושבים במכלול השירותים הנצרכים בחיי היום יום.