למעלה מ-500 תושבים נעזרו בשנה החולפת (2021 למניינם) מעמדת השירות העצמי של "מישל זמין" במוצבות בעיר ומעניקה מענה במכלול טפסים ואישורי ממשלה – כך עולה מדו"ח שימוש בעמדות הללו שהונח על שולחנו של ראש העיר, הר' ישראל פרוש.
בעמדות הממוקמות בכניסה לבניין העירייה ברחוב ניסים גאון ובכניסה למתנ"ס ברחוב רבי חייא ניתן לקבל במקום מגוון רחב של טפסים כמו בקשה לספח חדש בתעודת זהות, (למי שיש תעודה ביומטרית), בקשה לתעודת לידה, הנפקת תעודת קרונה עדכנית, רישיונות רכב ונהיגה, שינוי מען והדפסת ספח תעודת זהות חדשה ועוד. עמדת השירות העצמי של "ממשל זמין" מסיעת בהוצאת טפסים אלו ללא צורך בשימוש באינטרנט.
במקביל, פועל ראש העיר להרחבת השירות לאפשרות להנפקת טפסים ממשלתיים ומוניציפאליים משותפים בצורה נוחה ומהירה כדי להקל על ההליכים הבירוקרטיים הנדרשים.
מפילוח נתוני השימוש של התושבים עולה כי השירות הנפוץ ביותר בשנה זו היה… הוצאת תעודות קורונה. במקום השני – הנפקת רישיונות נהיגה. כמו כן, כ-50 תושבים בחרו להשתמש במתקני הממשל הזמין כדי לעדכן שמות פרטיים לתינוקות שנולדו להם. 44 תושבים הנפיקו רישיונות רכב במכשירים. במקום האחרון הוא תושב אחד בלבד במהלך כל השנה שביקש לקבל טפסי חידוש רישיון כלי ירייה.
יצויין כי בשנה האחרונה הורחבה הפעילות בשתי עמדות זמינות בעיר, אחת הנמצאת בכניסה לבנין העירייה ברחוב ניסים גאון 1, וכן בכניסה למתנ"ס העירוני ברחוב רבי חייא 9.
את היוזמה מובילים מנהל הלשכה לפניות הציבור שע"י לשכת ראש העיר הרב חיים מאיר רוזנפלד, והרב אריה אינהורן מנהל שי"ל-שרות יעוץ לתושב ומיצוי זכויות באגף לשירותים חברתיים שהמטרה לתת מענה לתושבים במכלול השירותים הנצרכים בחיי היום יום.
העמדות משפרות את השירות לתושב ואת זמינות משרדי הממשלה. כשבקרוב ממשיכים לעבוד בעירייה על רעיונות נוספים עבור התושבים, כמו הכללת מיזם היחודי של "כל זכות" הנותן כיום מענה בזכויות לכלל האכלוסיות בארץ, והכללת פרטי משרד הבינוי והשיכון לצורך רישום תוכניות המשרד הנ"ל.
עשרות תושבים נעזרו בשי"ל
נמשכת בס"ד ההתפתחות בשי"ל-שרות יעוץ לתושב באגף לשירותיים חברתיים בעירייה, כשבחודשיים האחרונים נעזרו תושבים רבים במסגרת "קבלות קהל" בנושאים רבים ללא עלות, שאורגנו על ידי שי"ל-שרות יעוץ לתושב באגף לשירותים חברתיים בעירייה.
בין הנושאים היו הכוונה כלכלית, חובות, הוצאה לפועל וחדלות פירעון, תיאומי מס וביטוח לאומי, מס שבח, דיני עבודה, דיני נזיקין על כל חלקיהם. פנסיה, וחסכונות לנשואי ילדים.
גולת הכותרת של שי"ל כיום היא טיפול ב"מיצוי זכויות" במטרה להנגיש את המידע והשירותים הקיימים במקומות רבים לתושבים תחת קורת גג אחת.