בשלב ראשון תפעל החברה באופן זהה למערך השירות שהופעל על-ידי חברת קווים, למעט שינוי מספרו של קו 15 ל-5 א' ושינוי מסלול הקווים באשדוד * תוספת קווים ונסיעות – בשלב הבא
עם כ-130 אוטובוסים חדשים, מתוכם 35 אוטובוסים עירוניים, המונעים באמצעות גז לשמירה על איכות הסביבה – תחל ביום שלישי הקרוב חברת "מטרופולין" להפעיל את קווי התחבורה הציבורית בעיר, ממנה ואליה.
בשלב ראשון תפעל החברה באופן זהה למערך השירות שהופעל על-ידי חברת קווים, למעט שינוי מספרו של קו 15 ל-5 א' ושינוי מסלול הקווים באשדוד. בהמשך צפוי משרד התחבורה להגדיל ולהרחיב את היקף השירות בעיר.
בנוסף ל-28 הקווים הבינעירוניים הקיימים כיום, תפעיל החברה גם קווי התגבור הייעודיים בערבי ובמוצאי שבת וחג, כמענה לביקוש בהם: קו 282 ליבנה וחזרה, קו 380 לבני ברק וחזרה, קו 477 לירושלים וחזרה, קו 590 לצפת וחזרה, קו 595 לקריית מלאכי וחזרה, קו 596 לנתיבות וחזרה וקו 597 לקוממיות וחזרה.
בכל שבוע תפעיל מטרופולין בעיר למעלה מ-9,600 נסיעות שבועיות, המסתכמות ב-188,000 ק"מ.
החברה מקדמת בימים אלו תכנון והקמה של חניון לאוטובוסים חשמליים עבור פעילות באשכול כולו, לטובת כ- 180 מקומות חנייה לאוטובוסים וכן מסוף תחבורה חדש, אשר ישמש את תושבי העיר.
במסגרת פעילותה בעיר תעסיק מטרופולין כ- 250 עובדים חדשים, חלק ניכר מהם תושבי אלעד.
שרת התחבורה והבטיחות בדרכים, הגב' מירי רגב: "עם הפעלת מערך האוטובוסים החדש בעיר אלעד, ייהנו תושבי העיר משירות משופר בתדירות גבוהה יותר, מאוטובוסים חדישים ומתקדמים, חלקם בהפעלה חשמלית שקטה ונקייה. תושבי אלעד, כמו המגזר החרדי כולו, הם צרכנים נאמנים של התחבורה הציבורית, ואני שמחה להציע להם היום מערך קווי שירות מחודש ומשופר, שהותאם לצרכיהם באמצעות סקרים ודיאלוג עם הקהילות השונות ברחבי העיר. נמשיך להשקיע בתחבורה ציבורית מתקדמת ויעילה -כי רק כך נצא מהפקקים".
סגן השר לפיתוח חרדי במשרד רה"מ והתחבורה, הרב אורי מקלב: "שיפור מערך שירות התחבורה הציבורית העירוני והבינעירוני הוא המטרה המרכזית ששמנו לנגד עינינו. אוטובוסים עירוניים חשמליים יחברו את הקהילות החרדיות להגיע ממקום למקום בצורה יעילה, מהירה ונוחה. אנו נמשיך לפעול למען שיפור השירות ולהסיע את כלל הציבור לכל מקום בארץ".
ראש העיר הרב ישראל פרוש:" אנחנו מברכים את מטרופולין בברכת ברוכים הבאים, ומאחלים להם ובעצם לכל תושבי העיר, שיצליחו בתפקיד החשוב שלקחו על עצמם, בהסעת תושבי העיר למחוז חפצם. אלעד, שכ-60 אחוזים ממנה הם ילדים ובני נוער, משתמשת המון בתחבורה הציבורית, ולכן, חשוב לוודא כי השירות מבוצע בצורה טובה ויעילה. חברת מטרופולין, שיצרה אתנו קשר מיד עם זכייתה במכרז, מגיעה עם רצון טוב, עם מקצועיות ועם שאיפה גדולה לבצע את התפקיד בצורה הטובה ביותר."
מנכ"ל מטרופולין מר יאיר קציר: "לאחר חודשים ארוכים של היערכות, לרבות הכנת מפות שירות, בנייה והסדרה של חניונים, רכישת צי רכבים חדש, פיתוח מערכות טכנולוגית, ובעיקר גיוס נהגים וצוותי מנהלה ותפעול, אנו ערוכים לקראת המשימה וממצפים לשרת נאמנה את תושבי אלעד. מטרתנו לקדם חווית שירות טובה ואיכותית ולהסיע בבטחה את תושבי העיר".
מידע מפורט אודות קווי השירות, לוחות הזמנים והמסלולים המעודכנים ניתן לקבל במוקדי השירות של משרד התחבורה בטלפון 8787* ובמוקד חברת מטרופולין 5900*.
צאתכם לשלום – חברת "קווים"
שבע שנים הפעילה חברת "קווים" את קווי התחבורה הציבורית באלעד, ממנה ואליה. בכניסתה לעיר, במקומה של "אגד תעבורה", פעל באלעד קו עירוני בודד, 8 קווים בינעירוניים בימים ראשון עד חמישי ו-12 בערבי שבתות וחגים. בימים ראשון עד חמישי הפעילה החברה 431 נסיעות יומיות ו-247 בימי ששי ו-112 במוצאי שבת וחג.
בתקופת פעילותה גדל מספר הקווים העירוניים ל-3, מספר הקווים הבינעירוניים בימות החול ל-18 ובערבי שבתות וחגים ל-21. מספר הנסיעות היומיות בימי החול טפח ל-1123, בימי שישי ל-651 ובמוצאי שבת וחג ל-234.
לשבחה של החברה יאמר כי היא הפעילה בקווי אלעד עשרות נהגים תושבי העיר ודאגה לפרסם לוחות זמנים מעודכנים לעיתים קרובות, גם אם לא תמיד הצליחה לעמוד בהם, לרוב מסיבות שאינן תלויות בה ובתקופה האחרונה, בעיקר עקב המחסור הקשה בנהגים בכל הארץ, מדי חודש 'דולגו' עשרות נסיעות שהופיעו בהן.
שבח נוסף הראוי לציון הוא 'הטיפול האישי' של האחראי על המגזר החרדי בחברה, הר' משה יעקובזון, בכל הנוגע לקווי אלעד, כולל תגבורים משמעותיים ב'מועדי השיא' של היציאות מהעיר והחזרה אליה.
כל ה'נוגעים בדבר' משוכנעים כי 'נקודת הסיום' של חברת "קווים" בהפעלת קווי אלעד, היא רק 'נקודת ההתחלה' של חברת "מטרפולין" הנכנסת לנעליה ולאחר תקופת הסתגלות קצרה – מספרי הקווים (העירוניים והבינעירוניים) והנסיעות יתחילו לטפס כלפי מעלה, לתועלתם של רבבות משתמשי התחבורה הציבורית בעיר.
למשמר היוצא ולמשמר הנכנס – ברכת "דרך צלחה".