בפגישה עם ועד נוסעי התחבורה הציבורית בעיר הוא מכריז: "היעד המרכזי שלי: שיפור דרמטי בחוויית הנוסע"
גורמים בכירים במשרד התחבורה אומרים לקוראים אלעד כי "לבחר מביא עמו ניסיון עשיר ומוניטין של עשרות שנים מחברת "אגד" ואנחנו מקווים שכניסתו לתפקיד תביא תנופה של התחדשות.
לאחר תקופה רוויית אתגרים ותלונות על שירותי התחבורה הציבורית בעיר, נראה כי חברת "מטרופולין" מחשבת מסלול מחדש. במהלך החודש האחרון נכנס לתפקידו מנהל המרחב הבינעירוני החדש, מר ארז לבחר ,דמות מוערכת בענף המביאה עמה "נדוניה" מקצועית מרשימה של למעלה מ-30 שנה בתפקידי מפתח בחברת "אגד".
לבחר, שנחשב לאיש מקצוע מהשורה הראשונה, ויתר על "ימי החסד" המסורתיים וצלל מיד לעובי הקורה. כבר בימיו הראשונים בתפקיד קיים פגישות עבודה מעמיקות עם נציגי העיר ועם ועד נוסעי התחבורה הציבורית בעיר. מטרת הפגישות הייתה להציף את מצוקות הנוסעים כפי שהן עולות מהשטח – החל מבעיית האיחורים ודילוגי התחנות, ועד לצורך הממשי בשיפור איכות השירות בקווים העירוניים והבינעירוניים כאחד.
כמו כן, במסגרת המאמצים לשיפור השירות, לבחר צפוי להיפגש בימים הקרובים עם ראש העיר וכן עם נציגי הקהילות השונות בעיר. לדבריו, שמיעת הדברים ישירות מהנוסעים בשטח מביאה תועלת מרובה פי כמה מניתוח תלונות יבש הנערם במשרדי הממשלה כאשר היעד הוא להפוך את "מטרופולין" לחברה מובילה בשירות ובאמינות עבור תושבי אלעד.
במרכז תוכנית העבודה החדשה עומד יעד מרכזי: שיפור דרמטי בחוויית הנוסע. אחד הצעדים המשמעותיים הנבחנים בימים אלו הוא צמצום השימוש בנהגי קבלן והחלפתם בנהגים קבועים ומחויבים יותר למערך השוטף – מהלך שצפוי להעלות את רמת המקצועיות בקווי העיר. בנוסף, נבחנת הוספת נסיעות בשעות השיא בהתאם לצרכים האמיתיים העולים מהשטח, כאשר יישום השינויים המרכזיים צפוי להתחיל מיד עם סיום חודש הרמדאן.
גורמים במשרד התחבורה הביעו בשיחה עם "קוראים אלעד" סיפוק רב מהמינוי כאשר לצדו של לבחר נכנס גם מר עמית קמחי, ויחד הם מהווים כוח ניהולי מנוסה ומרענן. "מדובר ברכש מקצועי ואיכותי מאוד עבור מטרופולין", ציינו הגורמים. "הניסיון הרב של ארז הוא בדיוק מה שאלעד צריכה כדי לייצב את המערכת ולהעניק לתושבים את השירות המגיע להם".
תושבי העיר, שסבלו לא מעט מתקלות בתקופה האחרונה, עוקבים בדריכות אחר השינויים. כעת נותר לקוות כי הניסיון העשיר והרוח החדשה יתורגמו במהרה לאוטובוסים שמגיעים בזמן – ולנסיעה רגועה, בטוחה ושירותית.